1. Allmänt
Dessa användarvillkor gäller mellan dig som kund och Soluna när du handlar i vår webbutik. Genom att beställa produkter från vår webbplats godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du genomför ett köp. Villkoren gäller för både privatpersoner och företag, men vissa rättigheter enligt konsumentköplagen gäller endast konsumenter.
2. Beställning
En beställning är bindande först när vi skickat en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, betalningsmetod och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen är det ditt ansvar att omgående kontakta vår kundtjänst.
3. Priser & betalning
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter redovisas innan du slutför ditt köp. Betalning kan ske via de metoder som anges i kassan, exempelvis kortbetalning, Swish eller Klarna. Vid dröjsmål med betalning förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.
4. Leverans
Vi levererar i första hand inom Sverige. Normal leveranstid är 8-14 arbetsdagar om inte annat anges vid beställningen. Leveransen sker via våra logistikpartners, exempelvis PostNord. Vid större kampanjer kan leveranstiden vara längre. Soluna ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos transportör eller oförutsedda händelser.
5. Ångerrätt & returer
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen. Produkten ska returneras i originalskick och i obruten förpackning. Du står för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig levererad. För detaljerad information, se vår retur- och återbetalningspolicy.
6. Ansvar & begränsningar
Soluna ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster som kan uppstå till följd av användning av våra produkter. Vi garanterar att våra produkter är kompatibla med de enheter som anges i produktbeskrivningen men kan inte ansvara för felanvändning.
7. Tvister
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan även prövas i svensk domstol.
8. Ändringar av villkoren
Soluna förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Senast uppdaterade version publiceras alltid på vår webbplats.